保険業務など、Acrobatのプラグインを使ってWeb（ブラウザ）上で表示・印刷させる業務がある場合、Adobe Acrobat Readerの最新版としてDCがインストールされると、ブラウザ上で画面遷移が起こらず、動作しないなどの問題があるようです。
その場合は、残念ながらそのDCをアンインストールして、古いバージョンのAcrobat Reader 11をインストールしなおす必要があります。
過去のAcrobat Readerのダウンロード
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11をダウンロードしてインストールすればOKのようです。
だめなら、OSを古いものに設定しなおして、10以下を使ってみて下さい。（サイズが大きいものの方が面倒でも動く可能性が高いと思います。）